CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Vente en ligne – Fitness Island Tahiti
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des ventes de produits effectuées sur le site internet Fitness Island Tahiti, auprès de toute personne physique majeure disposant de la capacité juridique (ci-après « le Client »).
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, sans réserve.
1. IDENTITÉ DU VENDEUR
Fitness Island Tahiti
Exploitant : DE NEBEHAY Johann
Statut : Personne physique
Numéro TAHITI : 392084
Adresse : BP 381011 – 98718 Punaauia Tamanu – Polynésie française
Boutique physique : Boulevard Pomare, Papeete – Polynésie française
Téléphone : +689 40 45 34 35
Email : fitnessislandtahiti@gmail.com
2. PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation par le Client, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit fait l’objet d’une description aussi précise que possible.
Les photographies, visuels et illustrations sont fournis à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.
Fitness Island Tahiti se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment des produits proposés.
3. PRIX
Les prix sont indiqués en francs CFP (XPF), toutes taxes comprises, hors frais de livraison.
Fitness Island Tahiti se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation définitive de la commande par le Client.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.
4. COMMANDE
Le Client passe commande directement sur le site internet.
La commande devient ferme et définitive après :
- validation du panier,
- validation du mode de paiement,
- réception effective du paiement (le cas échéant).
Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est adressé au Client.
Fitness Island Tahiti se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas :
- de litige antérieur avec le Client,
- de non-paiement ou de paiement partiel,
- de suspicion de fraude ou d’anomalie.
5. MODES DE PAIEMENT
La commande est considérée comme validée uniquement après réception du paiement intégral.
Les moyens de paiement acceptés sont :
- Paiement par carte bancaire en boutique physique, lors du retrait
- Virement bancaire, dont les coordonnées sont communiquées après validation de la commande
- Paiement à la livraison en espèces (cash), uniquement pour certaines livraisons sur Tahiti
- Paiement via l’application Dēblock, après validation de la commande ou du devis
Dans certains cas, Fitness Island Tahiti se réserve le droit de refuser un mode de paiement en fonction :
- du montant,
- de la nature des produits,
- de la zone de livraison.
6. MODES DE LIVRAISON
🔹 Retrait en boutique
Le Client peut opter pour le retrait gratuit en boutique à l’adresse suivante :
Fitness Island Tahiti – Boulevard Pomare, Papeete
Le Client est informé par e-mail lorsque la commande est prête à être retirée.
🔹 Livraison sur Tahiti
Les livraisons sur Tahiti sont assurées par des livreurs indépendants.
- Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande
- Les délais sont donnés à titre indicatif
- Fitness Island Tahiti ne saurait être tenue responsable des retards liés aux contraintes logistiques des livreurs
🔹 Livraison dans les îles
Les livraisons dans les îles sont effectuées par voie aérienne, selon :
- les vols disponibles,
- les tarifs appliqués par les compagnies aériennes (notamment Air Tahiti).
Les frais de livraison :
- sont à la charge du Client,
- varient selon la destination, le poids et le volume du colis.
Fitness Island Tahiti ne pourra être tenue responsable des retards dus aux conditions de transport aérien ou aux contraintes propres aux îles.
7. DÉLAIS DE LIVRAISON
Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif.
Aucun retard ne pourra donner lieu à une annulation de commande, un remboursement ou une indemnisation, dès lors que le retard est dû :
- aux transporteurs,
- aux conditions météorologiques,
- aux contraintes logistiques locales.
8. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la réglementation applicable en Polynésie française, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions légales.
⚠️ Exceptions importantes
Le droit de rétractation ne s’applique pas notamment :
- aux produits ouverts,
- aux produits descellés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé,
- aux produits consommables (compléments alimentaires, nutrition sportive) dont l’emballage a été ouvert.
9. CONDITIONS DE RETOUR
Pour être accepté, tout retour doit respecter les conditions suivantes :
- produit non utilisé,
- produit non ouvert,
- produit dans son emballage d’origine intact,
- retour effectué dans le délai légal.
Les frais de retour sont à la charge exclusive du Client.
Tout retour non conforme pourra être refusé.
10. REMBOURSEMENT
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué dans un délai raisonnable, via le moyen de paiement initialement utilisé, ou par tout autre moyen convenu avec le Client.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.
11. RESPONSABILITÉ – ÉTAT DE SANTÉ
Les produits vendus par Fitness Island Tahiti sont destinés à la nutrition sportive et au bien-être.
Les informations, conseils et contenus fournis sur le site ou lors des échanges avec le Client :
- sont donnés à titre informatif,
- ne constituent en aucun cas un avis médical, un diagnostic ou une prescription.
Le Client reconnaît être seul responsable de son état de santé et s’engage à consulter un professionnel de santé avant :
- la pratique d’une activité physique,
- l’utilisation de compléments alimentaires,
- la mise en place de tout programme nutritionnel ou sportif.
Fitness Island Tahiti ne saurait être tenue responsable d’une utilisation inappropriée des produits ou d’un défaut de consultation médicale préalable.
12. DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes et la relation client.
Elles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
13. DROIT APPLICABLE – LITIGES
Les présentes CGV sont soumises au droit applicable en Polynésie française.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.